App de vendas para transformar a jornada de compra
ESAB e nata.house se uniram para desenvolver um aplicativo que oferece uma experiência completa e facilitada da jornada de compra do cliente. O resultado? Maior efetividade nas vendas e usuários mais satisfeitos.
Ano de lançamento:
2020
Serviços prestados:
UI/UX Design
Front-End
Back-End
Categoria:
Aplicação mobile
Tecnologias:
React Native
Integrações via APIs
Cloud Microsoft Azure
Desafio
Trazer mais inteligência e facilidade para o processo comercial. Dando mais apoio aos lojistas e simplificando a experiência de compra dos clientes.
Objetivos
O aplicativo teria que trazer todos os detalhes da linha completa de artigos ESAB, seu uso e quais tipos de consumíveis seriam indicados para cada solda, além de informar onde o cliente poderia encontrar o que precisava em sua região.
Devido à presença da ESAB em vários países, o aplicativo deveria estar disponível em português, espanhol e inglês, a fim de atender aos clientes em toda a América Latina. Esse requisito adicionou complexidade ao projeto, mas também ampliou seu alcance e utilidade para os usuários da ESAB em diferentes países e regiões.
Resultados
Construção completa da plataforma apoiando a jornada de compras dos clientes, com atuação em back-end, front-end e design. Desenvolvida em React Native não por acaso, mas com a intenção de garantir alta eficiência em Android e iOS com um custo de manutenção menor. Foco de atuação na melhora da experiência do usuário.
Num segundo momento, focamos em corrigir e evoluir as interfaces do usuário, especialmente em relação ao descritivo dos produtos e fluxos de venda. Ponto central da segunda etapa do nosso trabalho foi trazer melhorias ao sistema mobile da empresa, por meio de outras correções e implementação de novos recursos:
Conclusão
Hoje, o revendedor ESAB tem todas as informações sobre os produtos organizadas em um único local. Assim, consegue trazer os detalhes para o consumidor final, seja uma pessoa que atua com solda por hobby, seja uma grande empresa que utiliza equipamentos e consumíveis da marca para a produção.
Os clientes ganham também com a facilidade de acessos às informações, com indicações consultivas dos melhores produtos para cada uso e ainda têm a comodidade de saber em qual loja o que precisam está disponível.
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