Existem alguns aspectos imprescindíveis para o sucesso de um negócio, e um deles — sem dúvida — é contar com uma boa gestão. Ter equipes organizadas, processos bem geridos e formas de mensurar o desempenho das operações como um todo são exemplos de medidas importantes com essa finalidade.
Por isso, veremos neste artigo como as metodologias de gestão de desempenho podem ajudar as organizações a terem mais destaque no mercado. Vamos entender o conceito por trás disso, veremos alguns passos necessários para implementar esse tipo de gerenciamento e listaremos os principais benefícios para a empresa. Acompanhe!
O que é gestão de desempenho?
A gestão de desempenho (em inglês, performance management) consiste em uma série de atividades que visam garantir que os objetivos da empresa sejam alcançados com consistência e da maneira mais eficiente possível. Isso inclui diferentes níveis de gerenciamento, que vão desde um departamento até um processo, equipe ou colaborador.
Para se ter uma ideia, já existem diversas metodologias que contribuem nesse sentido, como:
- BSC (Balanced Scorecard);
- BPM (Business Process Management);
- ToC (Theory of Change).
Como implementar esse tipo de gerenciamento?
Para colocar em prática a gestão de desempenho em uma companhia, é preciso que haja, primeiramente, o foco no monitoramento das métricas. Com isso em mente, devemos seguir os seguintes passos:
1. Estabeleça claramente os objetivos
Ao definir objetivos claros, mensuráveis e com prazos bem estabelecidos, será possível dar um direcionamento para o trabalho do seu time. Além disso, é o que vai ajudar a saber se a empresa está progredindo ou precisa de ajustes em termos de melhoria de performance.
2. Capacite gestores e colaboradores
Para que a metodologia dê certo, tanto gestores quanto colaboradores precisam ser instruídos a terem uma rotina de trabalho orientada para o desempenho. Para isso, é necessário avaliar se suas ações atendem às expectativas, se suas competências são suficientes ou precisam ser desenvolvidas e se há falhas na sua rotina de trabalho que devam ser resolvidas.
3. Conte com o software
Outra medida crucial está no uso da tecnologia para alavancar o negócio. Com o auxílio de um software especializado em gestão de desempenho, os tomadores de decisão conseguem fazer escolhas mais acertadas, além de ter o acompanhamento em tempo real da performance da equipe e das operações como um todo.
Que benefícios essa gestão traz ao negócio?
Com base nas informações que vimos até aqui, já podemos enumerar uma série de vantagens que a gestão de desempenho pode trazer para as empresas. Os benefícios mais significativos são:
- maior motivação da equipe, por meio de programas de desenvolvimento profissional, programas de incentivo e premiações;
- aumento da produtividade, já que também é possível encontrar desperdícios ou atuações abaixo das expectativas;
- maior lucratividade, visto que a ideia é reduzir custos e obter aumento de eficiência.
Portanto, investir em métodos de gestão de desempenho pode ser o que falta para a sua organização atingir um novo patamar. Com uma estrutura adequada e o bom uso da tecnologia, ela terá excelentes condições de se destacar no mercado.
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